یک انتقاد از بانک سپه

یک انتقاد از بانک سپه در زمینه دریافت کد شبا برای اطلاعات حساب بانک های ادغامی بانک قوامین – انصار – مهر اقتصاد- موسسه اعتباری کوثر

هیچ سامانه ای بی عیب نیست و بهبود مستمر یکی از نیازهای پایه ای برای تمام موجودات زنده هست و فرض بر این هست که یک بانک با شعبات فراوان یک موجود زنده با عمر نامحدود هست و به این خاطر بهبود مستمر یکی از نیازهای همیشگی این نوع سامانه ها هست. برای نمونه در صفحه اول سایت اینترنتی بانک سپه به عنوان نخستین بانک دولتی ایران به نشانی www.banksepah.ir و در کنار لوگو مشاهده می کنید که این شعار وجود داره:

بانک سپه در مدار تحول دیجیتال

و انتخاب این شعار خودش نشان از آگاهی مدیران عالی رتبه این بانک مبنی بر نیاز دائم به تحول هست.

اما پرسش مهم این هست که آیا واقعا اینطور بوده؟

در واقع تفاوت بین شعار و عمل بسیار فاصله هست که با سخت کوشی،آگاهی به دانش روز و مهم تر از اون بهبود مستمر بدست میاد.

مشکل در دریافت کد شبا از بانک سپه

یک انتقاد از بانک سپه در زمینه دریافت کد شبا برای اطلاعات حساب بانک های ادغامی بانک قوامین - انصار - مهر اقتصاد- موسسه اعتباری کوثر
یک انتقاد از بانک سپه در زمینه دریافت کد شبا برای اطلاعات حساب بانک های ادغامی بانک قوامین – انصار – مهر اقتصاد- موسسه اعتباری کوثر

همونطور که می دونید بر پایه مصوبه شورای پول و اعتبار و شورای عالی هماهنگی اقتصادی (سران سه قوه) بانک‌های انصار، قوامین، حکمت ایرانیان، مهر اقتصاد و مؤسسه اعتباری کوثر در بانک سپه ادغام شدند.

من روز گذشته برای دریافت کد شبای یک شماره کارت بانک قوامین که اکنون در بانک سپه ادغام شده در گوگل سرچ کردم.

البته پیش از اون سایت بانک سپه رو زیر و رو کردم . لوگوی تمام بانکها برای دریافت کد شبا وجود داشت به جز 5 بانک و یک موسسه اعتباری ادغام شده!

و تنها نشانی که برای دریافت کد شبای بانک قوامین وجود داشت، تبدیل کد شبای قدیم بانک قوامین به کد شبای جدید بود!

در اینترنت که سرچ کردم سایتهای بی نام و نشان و غیر رسمی بانکی نه تنها کد شبا رو می دادند، بلکه در همون ابتدا نام و نام خانوادگی صاحب کارت رو هم می دادند و این نشون میداد که نه تنها سایتهای فیشینگ نیستند، بلکه به دیتابیس بانک مرکزی هم وصل هستند.

اما برای ارائه کد شبا مبلغی می خواستند!

تلفن پشتیبانی بانک سپه 1557

در نتیجه با تلفن امداد مشتریان بانک سپه 1557 تماس گرفتم و پس از توضیحات من خانم اپراتور گفتند که ما نمی تونیم اطلاعات شبا رو به شما بدیم و من توضیح دادم که اما توی اینترنت سایتهای غیر رسمی بانکی بدون اینکه احراز هویت کنن فقط با وارد کردن شماره کارت نام و نام خانوادگی صاحب کارت میاد و فقط برای کد شبا پول می خوان و…

که گفتند در هر صورت خلاف مقررات هست و اینجا بود که فهمیدم مشکل از خانم اپراتور نیست و بانک سپه نیاز به ارتقای خدمات سایتش داره که امیدوارم مورد بررسی قرار بگیره.

چون فرداش باز هم تماس گرفتم و بدلیل محدودیت قوانین نه تنها خانم اپراتور نتونستند کمکی کنندف بلکه مدیر ارشد ایشون هم نتونستند.

حتی من از ایشون خواستم به خود موبایلی که در سامانه ثبت شده کد شبا رو پیامک کنند که گفتند این مورد هنوز در سیستم بانک سپه فعال نشده، گفتم ایشون چند بار تماس گرفتند رفتن روی پیام ضبط شده، اگه ممکنه لطفا خودتون تماس بگیرید برای استعلام و راستی آزمائی که خلاصه اش اینکه گفتند معذوریم. و صد البته با اخلاق و صبر و مهربانی که جای سپاسگزاری داره.

بانک سپه در حال حاضر بزرگترین بانک کشور نیز هست و در منطقه 22 هم شعبه داره. آدرس شعبه بانک سپه در خیابان امیرکبیر – شهرک گلستان

تهران، منطقه 22، شهرک راه آهن (گلستان)، بلوار امیرکبیر، نبش چهارراه گلها

اشکال دوم – صفحه تماس با بانک سپه

چنانچه کلیدواژه ” تماس با بانک سپه” رو در گوگل جستجو کنید و روی نتیجه اول صفحه اول گوگل کلیک کنید به صفحه ای با لینک پایین وارد میشید

www.banksepah.ir/189/Contact_us.aspx

که البته نوشته شما مجوز ورود به این صفحه رو ندارید که توهین به مشتری به حساب میاد و پیشنهاد میشه این پیج ریدایرکت 301 بشه به صفحه تماس با مای کنونی سایت بانک سپه!

با سپاس و احترام

مهدی محمدی دهقانی

مدیر سایت اصناف غرب تهران

www.Y22.ir

درباره www.Y22.ir

درج تبلیغات کلیه مشاغل پزشکی | حمل و نقل | تفریح-گردش-ورزش | غذا و نوشیدنی | صنعت و تجارت | علمی-فرهنگی-هنری | پوشاک و مد | آرایشی و بهداشتی اصناف غرب تهران

همچنین ببینید

وام ودیعه مسکن 100 میلیون تومان شد- تسهیلات کمک ودیعه مسکن در تهران ۱۰۰ میلیون، مراکز استان‌ها ۷۰ میلیون- شهرهای بالای۲۰۰ هزار نفر ۴۰ میلیون

وام ودیعه مسکن 100 میلیون تومان شد

وام ودیعه مسکن 100 میلیون تومان شد - بر اساس مصوبه شورای پول و اعتبار، ‎تسهیلات کمک ودیعه مسکن در تهران ۱۰۰ میلیون تومان، مراکز استان‌ها به ۷۰ میلیون تومان و شهرهای بالای۲۰۰ هزار نفر هم به ۴۰ میلیون تومان افزایش یافت. مدارک لازم وام مستاجران 1401

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد.

این سایت از اکیسمت برای کاهش هرزنامه استفاده می کند. بیاموزید که چگونه اطلاعات دیدگاه های شما پردازش می‌شوند.